ac99 নিয়ম ও শর্তাবলী

ac99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac99 প্ল্যাটফর্ম, ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ac99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি ("ব্যবহারকারী") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে আইনিভাবে স্বীকৃত হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত ও আইন প্রযোজ্য হবে। এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পঠিত ও প্রযোজ্য হবে।

ac99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ অপরিহার্য:

1. বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
2. আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনিভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
3. ভৌগোলিক অবস্থান: আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
4. একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
5. নিজের অ্যাকাউন্ট: আপনি নিজের নামে ও নিজের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন। অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
6. স্ব-বর্জিত নন: আপনি পূর্বে স্ব-বর্জন (self-exclusion) তালিকায় নিজেকে যোগ করেননি।

ac99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।

যাচাইকরণ (KYC): ac99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে, যেমন — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বা ইউটিলিটি বিল। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

ac99 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank (ব্যাংক ট্রান্সফার)
• Visa ও Mastercard

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• উইথড্রয়াল করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ac99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x)।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• এক অ্যাকাউন্ট, এক বোনাস: একই বোনাস একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
• স্বাগতম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে ac99 বোনাস বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• বোনাস পরিবর্তন: ac99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ac99-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator / র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।

• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ সকল গেম প্রদানকারীর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডটি অকার্যকর বলে গণ্য হতে পারে।
• বেটিং সীমা প্রতিটি গেমের জন্য আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য।
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ইত্যাদি)-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• ac99-এর সিদ্ধান্ত গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা (যেমন: একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে একই বোনাস গ্রহণ)।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশলে গেমকে প্ রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসম্মানজনক আচরণ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে বেটিং করা।

ac99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যাবে।

ac99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): আপনি নিজে থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত স্ব-বর্জন বেছে নেওয়া যাবে।
• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা বার্তা পাবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সেশনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করুন।

ac99 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• অবৈধ বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে নিয়মভঙ্গের কারণে যদি বাতিল করা হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। স্বেচ্ছায় বা বৈধ কারণে বন্ধের ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

ac99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি হলে (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলা থাকে)।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ac99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ac99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।